市政设施管理改善之道|数字化赋能与精细化运营

随着城市化进程的不断加快，市政设施作为城市运行的"生命线"，其管理水平直接关系到城市居民的生活质量、城市的整体形象以及经济社会的可持续发展。我国部分地区在市政设施管理方面虽然取得了一定成效，但仍面临着资金投入不足、维护机制不健全、数字化水平低等诸多挑战。从多个维度深入探讨如何系统性地改善市政设施管理，为城市高质量发展提供有力支撑。

市政设施管理的概念与重要性

市政设施是指在城市管理中用于保障城市运行和社会服务的各项基础设施，主要包括道路、桥梁、给排水管网、照明系统、环卫设施、绿地系统等。这些设施不仅承担着交通出行、防灾减灾、生态环保等功能，更是城市经济活动和居民生活的基本保障。

从城市管理的角度来看，改善市政设施管理具有以下重要意义：

1. 提升城市运行效率：通过科学规划和精细管理，可以最大限度地发挥市政设施的使用效能。

市政设施管理改善之道|数字化赋能与精细化运营 图1

2. 保障公共安全：及时发现并修复损坏的设施，能够有效预防安全事故的发生。

3. 优化人居环境：良好的市政设施能够显着提升城市的宜居水平和环境质量。

4. 推动可持续发展：高效合理的管理方式有助于实现资源节约和循环利用。

当前市政设施管理面临的主要问题

尽管各地在市政设施管理方面投入了大量资源，但在实际操作中仍存在诸多痛点：

1. 资金投入与使用效率的问题

部分地方政府在市政设施建设维护方面的财政投入不足，导致设施老化严重。

已有的资金往往倾向于项目初期建设，后期的运维和更新改造经费严重不足。

2. 运维管理的粗放化

缺乏科学的维护计划和技术标准，存在"重建设轻维护"的现象。

设施 repairs 的及时性有待提高，经常出现小问题积累成大隐患的情况。

3. 数字化水平较低

多数地区的市政设施管理系统仍停留在人工为主的阶段，信息化、智能化应用不足。

数据共享机制不完善，难以实现部门之间的协同管理。

4. 监管体系不健全

缺乏统一的监管标准和考核评价体系。

对违法违规行为的查处力度不够，部分单位和个人存在随意占用、破坏市政设施的现象。

5. 公共参与度不高

市民对市政设施管理的认知度较低，主动参与意识不强。

缺乏有效的公众意见反馈渠道和处理机制。

改善市政设施管理的系统性方案

针对上述问题，我们需要从以下几个方面着手构建系统的解决方案：

（一）健全资金投入与使用机制

1. 多元化筹资渠道

建立政府主导、市场参与、社会支持的多元化投融资体系。

积极推行 BOT（建设运营 transfer）、TOT（转让运营 transfer）等模式，吸引社会资本参与。

2. 优化资金使用效率

制定详细的设施改善计划和预算方案，确保每一分钱用在刀刃上。

建立绩效评价机制，对资金使用效果进行全程跟踪评估。

（二）推进数字化智慧化管理

1. 构建智能化管理系统

引入物联网、大数据、人工智能等先进技术，建立覆盖全生命周期的设施管理系统。

通过传感器和在线监测设备，实时采集设施运行数据，实现精准化管理。

2. 加强信息共享与协同

建立统一的数据平台，整合住建、市政、交通等多个部门的信息资源。

推动数据开放共享，建立上下联动的协调机制。

3. 应用"智慧 "技术

开发移动终端应用程序，方便市民随时查看设施状态和上报问题。

在重要路段安装智能监控设备，及时发现并处理突发事件。

（三）强化设施养护与维修

1. 完善维护制度

制定科学的设施检查标准和周期表，确保"预防性维护"常态化。

对重点部位和关键环节加大巡查力度，做到问题早发现、早处置。

2. 采用新技术新材料

在道路修缮中推广使用耐久性更高的新型材料。

引入微创修复技术，降低施工对交通的影响。

3. 推行市场化运作

将部分设施的日常维护外包给专业企业，通过市场竞争提升服务质量。

建立严格的考核评价体系，确保外包企业按标准作业。

（四）创新监管与执法机制

1. 完善法规体系

出台地方性法规和规章，明确各方责任义务。

建立设施保护红线制度，严防乱占乱用。

2. 强化执法力度

设立专业的执法队伍，对破坏市政设施的行为及时查处。

加大处罚力度，形成有效震慑。

3. 推行信用监管

将违规单位纳入信用黑名单，实施联合惩戒措施。

鼓励市民参与监督，建立举报奖励制度。

（五）加强社会协同

1. 提高公众参与度

通过多种形式宣传市政设施管理知识，增强市民保护意识。

建立意见反馈机制，及时回应市民关切。

2. 发挥社会组织作用

鼓励环保组织、志愿服务团队参与设施维护监督。

开展公益活动，培养专业人才队伍。

重点领域的突破与实践

（一）汛期管理和防洪排涝

1. 加强排水系统建设

定期清淤疏通下水管网，确保泄洪能力。

在易涝区域建设雨水收集利用设施，提高防灾减灾能力。

2. 优化应急处置机制

建立健全的汛情预警和响应体系。

组建专业的抢险队伍，配备先进的应急设备。

（二）建筑垃圾处理

1. 推广分类收集与运输

在社区设置分类垃圾桶，规范居民投放行为。

使用专业化车辆进行密闭运输，防止沿途抛撒。

2. 建设资源化利用基地

采用先进的破碎筛分技术，将建筑垃圾变废为宝。

制定相关政策，鼓励再生材料的应用。

（三）照明系统节能改造

1. 更新换代老旧设备

普及 LED 等高效节能照明产品。

市政设施管理改善之道|数字化赋能与精细化运营 图2

安装智能调控装置，实现按需照明。

2. 优化亮化工程

在重要节点打造特色夜景，提升城市形象。

加强光污染控制，保护生态环境。

改善市政设施管理是一项长期而艰巨的任务，需要政府、市场和社会各界的共同努力。通过建立健全的资金投入机制、推进数字化智慧化转型、强化养护维修力度等综合措施，可以显着提升市政设施管理水平。随着技术进步和理念更新，我们有理由相信，我国城市的市政设施管理将迈上新的台阶，为城市高质量发展提供坚实保障。

在具体实践中，各地应结合自身特点，制定切实可行的实施方案，要注重长效机制建设，避免短期行为。只有坚持问题导向、目标导向、结果导向，才能实现市政设施管理的持续改进和创新发展，最终造福人民群众，助力城市可持续发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）