市环境卫生|城市环境治理与环卫服务创新实践

市环境卫生？

市环境卫生（以下简称"市环卫处"）是城市管理和综合执法局下属的事业单位，主要负责全市环境卫生管理工作。作为城市管理的重要组成部分，市环卫处致力于提升城市环境质量，保障市民生活品质，推动生态文明建设。

市环卫处的核心职责包括制定和执行本市环卫政策、规划和标准；监督指导各区环境卫生作业单位开展清扫保洁、垃圾清运等日常工作；管理公共厕所、垃圾分类投放点等环卫设施；以及组织协调重大活动的环境保障工作。自成立以来，市环卫处在环境卫生改善中发挥了不可替代的作用。

随着城市化进程的加快和全域旅游城市的建设需求，市环卫处的工作重心逐步向精细化管理和智慧化转型。通过引入新技术、新理念，市环卫处正在构建一个更加高效、环保的城市环卫体系。

市环境卫生|城市环境治理与环卫服务创新实践 图1

环卫处的核心职责与工作内容

（一）城市环境卫生规划与管理

市环卫处在市级层面统筹全市的环境卫生管理工作，制定《环境卫生管理条例》及相关实施细则。这些政策文件为各区环卫作业提供了统一的标准和规范，确保了环境卫生管理的协调性和一致性。

在垃圾分类领域，市环卫处推动实施了"源头减量、分类收集、资源化利用"的核心策略，并通过与环保部门协同，逐步构建起覆盖全链条的生活垃圾分类管理体系。这种精细化管理方式不仅提升了垃圾处理效率，也为争创"全国文明城市"奠定了基础。

（二）环卫作业监督与指导

市环卫处对全市各区的环境卫生作业单位进行业务指导和监督检查。具体工作包括：

1. 日常考核评估：建立科学的考核指标体系，定期评估各区、各作业单位的工作成效；

市环境卫生|城市环境治理与环卫服务创新实践 图2

2. 技术支持：为基层环卫部门提供专业化指导，帮助解决技术难题；

3. 应急处置：在突发公共卫生事件或重大活动期间，组织协调全市环卫力量，确保环境卫生安全。

（三）环卫设施建设和管理

市环卫处负责全市环境卫生基础设施的规划、建设与维护。持续推进"厕所革命"，和改造了一批高标准公共厕所，并实现了中心城区公厕的24小时开放制度。

在垃圾分类方面，市环卫处积极推动分类投放点建设，确保居民生活小区、公共场所的分类设施配置率达到10%。

（四）智慧环卫系统建设

为了提升管理效率，市环卫处于十三五期间启动了"智慧环卫"信息化建设项目。通过引入物联网、大数据等技术手段，建立了覆盖全市的环卫作业监控平台。

这一系统能够实时监测清扫车辆运行轨迹、垃圾桶填满情况、公厕使用状况等关键数据，并根据数据分析结果优化资源配置。在垃圾清运领域，通过智能调度系统实现"精准收集"，避免了"跑空车"现象，大幅提升了工作效率。

（五）环卫作业市场化改革

市环卫处积极推动环卫作业的社会化参与。部分区域的环卫作业已通过公开招标形式引入市场力量，形成了政府监管与市场服务相结合的新模式。

这一改革不仅提高了环卫作业的专业化水平，也为城市环境质量的整体提升注入了新动力。

环卫处的创新实践

（一）垃圾分类与资源化利用

在垃圾分类方面走在国内前列。市环卫处通过建立"分类投放、分类收集、分类运输、分类处理"的闭环体系，实现了生活垃圾的高效管理。

特别是在生活垃圾分类试点小区建设中，市环卫处引入了智能化设备，如智能垃圾箱、二维码溯源系统等，帮助居民准确进行垃圾分类，并对分类成效进行实时追踪。

（二）环卫作业机械化水平提升

市环卫处在环卫装备现代化方面投入巨大。机械化清扫率已达到90%以上，主要道路实现了"以机械为主、人工为辅"的保洁模式。

市环卫处配备了高压冲洗车、吸扫一体车等新型环卫车辆，并在筼筜湖周边区域试点使用电动清扫设备，进一步降低能源消耗和环境污染。

（三）市民参与度提升

市环卫处注重引导市民参与环境卫生管理。通过开展"清洁"志愿服务活动、垃圾分类知识竞赛等形式多样的宣传活动，提升了市民的环保意识。

市环卫处还建立了环卫服务，定期发布工作动态、政策解读等信息，并开通了意见建议反馈渠道，搭建起政府与市民之间的沟通桥梁。

环卫处未来发展规划

（一）继续深化智慧环卫建设

围绕"数字"战略，市环卫处将继续推进智慧环卫系统的升级优化，计划在十四五期间实现环卫管理的全面数字化。具体包括：

1. 扩展智能化设备覆盖范围；

2. 推动数据共享与分析应用；

3. 建立更加精准的应急指挥机制。

（二）完善垃圾分类管理体系

市环卫处将重点推进生活垃圾分类处理设施的建设和运营，探索建立市场化运作模式。计划在工业固废、建筑垃圾等领域推行新的管理制度，形成全品类固体废物管理新格局。

（三）加强国际与经验交流

作为"海上花园城市"，在环境卫生管理方面积累了丰富的实践经验。市环卫处计划进一步扩大对外交流，引入国际先进理念和技术，推动环卫管理水平迈向新高度。

市环境卫生在城市环境治理领域发挥着不可替代的作用。通过创新管理和技术升级，市环卫处正在将打造成一个更加宜居宜业的城市环境。在政府、市场与市民的三方联动下，环境卫生管理工作必将迎来新的发展阶段。

本文通过梳理市环境卫生核心职责、工作内容及创新实践，展现了其在城市环境保护中的重要价值和未来发展方向。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）