对方全责，却不愿来结账，应该怎么处理？

在商业活动中，有时会出现消费者全责却不愿承担费用的情况。这种情况下，商家应该如何处理，以保护自己的合法权益，避免纠纷升级？对此问题进行探讨，并提出相应的解决方案。

让我们明确一下相关法律法规。《中华人民共和国合同法》百二十二条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当按照合同的约定承担违约责任。”《中华人民共和国侵权责任法》第六条规定：“因行为人的过错而侵害他人民事权益的，行为人应当承担赔偿责任。”从这些法律法规中，我们当一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，应承担相应的违约责任或赔偿责任。

当消费者全责却不愿来结账时，商家应该如何处理呢？

1. 友好沟通

在面对这种情况时，商家应当保持冷静，采取友好、礼貌的方式与消费者进行沟通，了解消费者的诉求。通过与消费者充分沟通，商家可以了解消费者的真实意愿，寻求双方都能接受的解决方案。

2. 明确责任

在沟通过程中，商家应明确向消费者指出，根据法律法规和合同约定，消费者应对全责承担费用。商家也应向消费者说明自己的经营状况、费用标准以及承担责任的能力。通过明确责任，避免消费者产生误解，从而降低纠纷发生的概率。

3. 提示消费者承担费用

在沟通过程中，商家应明确向消费者提示其应承担的费用，并给予消费者充分的支付时间。商家应确保其收费标准符合法律法规的要求，避免存在非法收费的行为。

4. 保留证据

在与消费者沟通的过程中，商家应注意保留相关证据，以备日后可能出现的纠纷。证据可以包括消费者的承认、聊天记录、支付记录等。这些证据对于证明消费者全责并承担费用具有重要意义。

5. 寻求法律途径

在尝试通过友好沟通、明确责任、提示消费者承担费用等方式解决纠纷无果的情况下，商家可考虑寻求法律途径。这包括调解、仲裁以及诉讼等方式。通过法律途径解决纠纷，可以更好地保护商家的合法权益，也有利于维护市场秩序。

6. 加强合同管理

为了避免类似情况的再次发生，商家应加强合同管理。在签订合应确保合同内容明确、详细，避免存在歧义。商家还应确保合同中关于费用承担的条款合法合规，避免因合同管理不善而引发纠纷。

当消费者全责却不愿来结账时，商家应采取积极、友好的态度，通过友好沟通、明确责任、提示消费者承担费用等方式解决问题。如无法解决，可考虑寻求法律途径，以保护自身合法权益。商家还应加强合同管理，避免类似纠纷的再次发生。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）