华西二院智慧医院|全流程无感就医的数字化医疗新实践

随着数字经济与信息技术的快速发展，医疗行业正经历一场前所未有的变革。作为国内领先的医疗机构之一，华西第二医院（以下简称"华西二院"）积极响应国家"健康中国2030"战略号召，在智慧医院建设方面进行了大胆探索和实践。"全流程无感就医"服务模式不仅在国内引发了广泛关注，更成为医疗信息化发展的标杆案例。

华西二院的"全流程无感就医"?

"全流程无感就医"，指的是患者从预约挂号到入院检查、治疗、出院及随访等全生命周期诊疗过程中，无需携带实体卡证，通过人脸识别、电子健康码等方式实现身份认证。在各环节享受智能化服务：自动分诊引导、智能候诊提醒、电子处方流转、药品配送、费用结算等。这一模式的核心在于：

1. 全流程整合：覆盖从预约到出院的所有服务环节

华西二院智慧医院|全流程无感就医的数字化医疗新实践 图1

2. 无感体验：患者全程无需手工操作，系统自动完成各项流程

3. 智能驱动：依托AI、大数据分析实现精准服务

华西二院通过引入先进的医疗信息管理系统（HIS）、电子病历系统（EMR）以及医院运营管理系统（HMIS），搭建了目前国内领先的智慧医院框架。

"全流程无感就医"的实现路径

1. 数字化基础设施建设

引入5G网络全覆盖，实现院内医疗数据秒级传输

建设基于云计算技术的电子健康档案数据中心

部署智能导航系统和自动化分诊设备

2. 关键搭建

智能预约挂号：支持多渠道（APP//H5）预约，并提供AI辅助问诊功能

统一身份认证：集成人脸识别、指纹识别等多种认证方式

医疗信息共享：实现院内各部门系统互联互通

3. 前沿技术融合

大数据驱动的精准医疗决策支持

AI辅助诊断系统的临床应用

物联网技术在医疗设备管理中的深度应用

"全流程无感就医"的典型应用场景

1. 患者端：

华西二院智慧医院|全流程无感就医的数字化医疗新实践 图2

来院前：在线完成预约挂号，系统自动发送候诊提醒

就诊中：智能导航设备引导至相应科室，电子处方直接流转至药房

结算环节：支持多种支付方式，并可选择药品配送到家服务

2. 医护端：

临床医生可通过AI辅助诊断系统快速获取患者历史诊疗数据

护理人员配备智能终端设备，实现医嘱执行和护理记录的电子化管理

管理层可通过大数据分析平台实时监控医院运营状态

智慧医疗建设的重点方向

1. 体系优化

进一步完善患者数据治理体系

探索区块链技术在医疗数据共享中的应用

2. 效率提升

深化AI技术在医疗影像识别、疾病预测等方面的应用

推动RPA（机器人流程自动化）技术在医院管理中的落地

3. 体验改善

建设多语言、多渠道的患者服务系统

开发基于可穿戴设备的远程健康监测功能

对招标与展会的关注点

1. 核心技术创新

医疗AI辅助诊断系统的升级优化

智能化医疗设备的引入（如智能输液泵、无接触式诊疗设备）

2. 系统兼容性要求

新技术平台需与现有HIS、EMR等系统无缝对接

保障数据安全性，符合国家医疗信息安全标准

3. 服务落地能力

提供完整的实施方案和技术支持

建立有效的售后服务体系

参考案例与

已有多个国内外优秀智慧医疗解决方案被成功应用于华西二院的"全流程无感就医"建设中。某知名科技公司提供的智能预约挂号系统，不仅提升了患者服务体验，更显着优化了医院运营效率。

随着5G、AI等技术的进一步发展，智慧医疗将向更加个性化、智能化方向迈进。华西二院也将持续关注最新技术和解决方案，在"全流程无感就医"的基础上探索更多创新应用，为建设现代化医疗服务模式提供有益借鉴。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）