商场绿化养护-责任管理与实践探索

随着城市化进程的加快， 商业综合体的数量日益增多， 人们对购物环境的要求也越来越高。商场绿化的存在不仅美化了商业空间， 更能提升顾客的购物体验， 增强商业体的竞争力。 在商场绿化管理这一领域中， 管理责任归属不明确、养护标准缺失等问题逐渐浮现， 成为行业亟待解决的重要课题。

商场绿化管理？

商场绿化管理是指对商场内外部空间中的绿化植物进行规划、种植、养护及日常维护的一系列行为。具体包括：绿化区域的设计与布局、植物的选择与配置、日常浇水施肥、病虫害防治以及枯萎植物的更换等环节。商场绿化管理涉及的部门众多， 包括物业管理公司、专业绿化养护团队、商场运营方等。

从实际操作层面来看， 商场绿化的管理可以分为两个主要方面： 硬件设施管理和软件制度管理。硬件设施管理包括绿地面积规划、植物种类选择以及灌溉系统的建设； 软件制度管理则涉及绿化养护的管理制度、责任划分以及考核机制等方面。

商场绿化管理存在的问题

尽管商场绿化管理的重要性不言而喻， 但记者在走访中发现， 目前行业内普遍存在以下几方面的问题：

商场绿化养护-责任管理与实践探索 图1

1. 管理主体责任不明确： 由于商场绿化涉及多方利益相关者， 很多时候会出现“谁都管，谁都不负责任”的现象。 物业公司负责日常维护， 但缺少专业的养护知识； 商场运营方关注成本投入， 却忽视了长期的维护需求。

2. 养护标准不统一： 目前行业内尚未形成统一的商场绿化养护标准， 各个商场根据自身情况制定不同的管理规范， 导致部分商场的绿植养护流于形式。

3. 专业人才匮乏： 绿化养护是一项技术性较强的工作， 需要专业的园艺师和养护人员。 由于行业吸引力不足以及培养机制不健全， 很多商场难以组建一支高水平的专业团队。

4. 资金投入与预期效果失衡： 在一些中小型商场中， 管理层往往重视经济效益而忽视环境效益， 对绿化的投入不足， 导致绿植养护质量差， 无法达到预期的美化和改善空气质量的效果。

解决方案与管理实践

针对上述问题， 记者采访了多位业内专家，并调研了国内外先进的商场绿化管理模式， 提炼出以下解决思路：

1. 明确责任归属： 建议成立专门的绿化管理机构， 明确各相关部门的职责。 商场运营方负责整体规划和费用预算， 物业公司落实日常维护工作， 专业养护团队提供技术支持。

2. 建立标准化体系： 可以借鉴国内外先进经验， 制定符合我国国情的商场绿化养护标准，并根据不同区域、不同植物种类制定个性化的管理细则。

3. 加强人才培养： 高校和职业培训机构应开设相关课程， 为行业输送专业人才。 商场可以通过与外部机构合作或内部培训的方式提升现有员工的专业技能。

4. 创新管理模式： 引入智能化管理系统， 利用物联网技术对绿地进行实时监控。 安装智能喷灌系统、环境监测设备等， 以提高养护效率和质量。

行业发展展望

随着消费者环保意识的增强和国家绿色建筑政策的推动， 商场绿化管理必将在未来得到更多的重视。行业专家预测， “十四五”期间， 我国商场绿化面积将进一步增加， 绿化管理将向专业化、智能化方向发展。

商场绿化养护-责任管理与实践探索 图2

在此背景下， 从业者需要紧跟行业发展步伐， 不断创新管理理念和方法， 提升服务质量， 为消费者创造更加舒适、优美的购物环境。政府也应加强政策引导和支持， 从资金、人才、技术等多方面为商场绿化管理提供保障， 推动行业健康有序发展。

我们相信，在多方共同努力下， 我国的商场绿化管理水平必将迈上新台阶， 为建设美丽中国贡献力量。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）